Política de reembolso

En Ronda Hogar queremos que recibas productos que realmente te gusten y disfrutes en tu casa. Si algo no salió como esperabas, podés escribirnos y buscamos ayudarte 💛

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu pedido.

Para que el cambio pueda realizarse, el producto debe:

Estar sin uso
Mantener su empaque original
Estar en perfectas condiciones

Los cambios pueden realizarse por:

Otro producto
Cupón de compra
Crédito en tienda

Productos dañados o con fallas

Si tu pedido llegó dañado o con algún problema, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando:

Número de pedido
Fotos del producto y del empaque

Una vez revisado el caso, coordinaremos el reemplazo o solución correspondiente sin costo.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en casos de:

Producto dañado
Producto incorrecto
Falla de fabricación

No realizamos devoluciones por cambio de opinión en productos usados o manipulados.

Costos de envío

Si el error fue nuestro o el producto llegó con falla, cubrimos el costo de envío.
En cambios por elección personal, el costo de envío corre por cuenta del cliente.